オーダードレス販売規約
本規約は、malco.（以下、「当社」といいます。）が取り扱うオーダードレス販売の契約を対象といたします。
1.ご契約の成立
オンラインストアにてご決済いただいた時点で契約は成立します。
2.キャンセル
受注発注となりますため、いかなる場合でもご成約後のキャンセル、返品はできかねますことご了承ください。
3.契約内容衣装の変更
ご契約成立後に変更はできかねます。
お客様がドレスを受け取った時点からドレスの汚れや破損に関する責任は当社では負いかねますので、細心の注意を払って式場までご搬送、着用、試着をしてください。
郵送受け取りの場合、当社から発送後7日以内に状態の確認をお願いします。8日目以降、上記責任は負いかねます。
契約時のサイズより変更があった場合、着用予定日より45日以内でしたら別途料金にてできる範囲で対応させていただきます。
4.解約
当社にて、お客様が法令または公序良俗に反する行為をなさる恐れがあると判断した場合、もしくは当社のブランドイメージ等を毀損するか、他のお客様にご迷惑をおかけすると判断した場合は、ご契約をお断りするか、または既にご契約いただいた場合でも解約させていただくことがあります。なおその場合でも、返金はできかねます。
5.不可抗力
天災等当社の責任によらない事由により当社が契約上の義務を履行できない場合は、代替商品の提案・提供などできうる限りの対応を致しますが、賠償責任等その他の責任を負いかねる事をご了承ください。
【3Fドレス試着について】
Q.試着はどのようにできますか
土日11-18時にて予約なしでお越しいただけます。
Q.アクセサリーは見れますか？
アクセサリーやお小物も土日11-18時にて予約なしでご覧いただけます。お気軽におこしください。
Q.小物だけのレンタルはできますか。
はい、ベール、シューズ、は単品でのお貸し出しをております。
イヤリング・ピアスは販売のみとなります。（ドレスをお借りいただいた方のみイヤリング・ピアスもお貸し出ししております）
Q.フォトや二次会でも着用できますか
はい、可能です。
ドレスページにて詳細をご確認ください。
Q.オンラインでも相談できますか？
遠方で試着にお越しいただくのが難しい方は、オンラインでも対応させていただいております。動画にてやりとりさせていただきますのでサイズ感等、お気軽にお問い合わせください。
Q.ドレスの支払い方法はどのような種類がありますか？
クレジットカードまたは振込でのお支払いをお願いしております。
Q.販売ドレスはどのように購入できますか？また、いつまでにオーダーしたら良いですか。
着用日の３ヶ月前までの依頼をお願いしております。
まず店頭にあるサンプルドレスを着用し、雰囲気を見ていただきます。
決定後サイズを採寸させていただき、制作に入らせてもらいます。
完成後ドレスのお渡しは基本的にアトリエでのお渡しとなりますが、来店が難しい方は配送させていただきます。
Q.ドレスの空き状況を確認したい
希望ドレスとお式日をメールにてお知らせください。
Q.試着なしでも契約できますか。
はい、試着無しの場合でも契約していただけます。その場合メールでサイズの確認をさせていただきます。
Q.子連れでの来店は可能ですか。
お子様を連れて来店の場合は、同伴していていただける方と一緒にお越しください。
Q.駐車場はありますか。
お店の近くにコインパーキングがございますのでそちらをご利用ください。